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Cases de Sucesso

Saúde

Agenda automatizada com agente de WhatsApp

Clínica multiespecialidade com volume alto de mensagens: confirmação, remarcação, dúvida de preço, pedido de encaixe. Tudo passava por uma recepcionista e sobrava fora do horário comercial. Aqui o agente atende no WhatsApp e escreve direto na agenda. Escolha uma mensagem à direita e veja a agenda à esquerda reagir.

  • Agentes
  • Automação
Sala de espera de clínica com fileiras de cadeiras vazias

Clínica Vitalis · Central de atendimento

Agenda do dia e agente de WhatsApp

Ocupação de hoje

80%

Confirmados

4/10

Fila de espera

3

aguardando vaga

Resposta média

12s

0 atendimento(s) na demo

Agenda de hoje

Atualiza sozinha conforme o agente resolve

  • 08:00Marcos ViníciusClínico geral · Dr. EliasConfirmado
  • 08:40Larissa PradoDermatologia · Dra. NaraConfirmado
  • 09:20Bruno TavaresOrtopedia · Dr. HugoAguardando confirmação
  • 10:00Simone AtaídeClínico geral · Dr. EliasAguardando confirmação
  • 10:40disponível para encaixeHorário livre
  • 11:20Rafael NunesDermatologia · Dra. NaraConfirmado
  • 14:00Cleide MoraesOrtopedia · Dr. HugoAguardando confirmação
  • 14:40disponível para encaixeHorário livre
  • 15:20Ivan PortelaClínico geral · Dr. EliasConfirmado
  • 16:00Denise RochaDermatologia · Dra. NaraAguardando confirmação

Vitalis Assistente

agente de IA · WhatsApp oficial

Olá! Sou o assistente da Clínica Vitalis. Posso confirmar, remarcar, tirar dúvidas de preço e encontrar um encaixe. Como posso ajudar?

responder como cliente

Escolha uma mensagem acima como se fosse o paciente. A agenda ao lado responde na hora — inclusive puxando alguém da fila de espera quando uma vaga é liberada.

O que foi construído

  • Agente de WhatsApp que confirma presença, remarca e responde dúvidas frequentes
  • Fila de espera que ocupa automaticamente o horário liberado por um cancelamento
  • Triagem inicial encaminhando para a especialidade certa antes do agendamento
  • Painel de ocupação, faltas e tempo de resposta atualizado em tempo real

Stack

  • API oficial do WhatsApp
  • Agente de IA com contexto da agenda
  • Next.js
  • Webhooks

Impacto estimado

Estimativas de impacto para este tipo de solução.

24/7
atendimento sem depender de horário comercial
-30%
de faltas estimadas com confirmação ativa
seg
tempo de resposta no lugar de horas